Membuat media promosi saja tidaklah cukup untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas bisnis.
Butuh komunikasi serta ikatan yang erat antara bisnis dan konsumennya.
Untuk itu, website hadir sebagai media komunikasi yang efektif bagi bisnis dalam menanggapi berbagai macam keluhan, serta pertanyaan konsumen terkait produk/layanan.
Melalui website, Anda bisa menyediakan fitur “chat” sebagai media komunikasi untuk menjawab keluhan serta pertanyaan konsumen.
Selain itu, Anda juga bisa memberikan informasi kontak seperti email, akun media sosial, dan nomor telepon untuk memudahkan konsumen dalam berkomunikasi dengan bisnis Anda.